
Нелли Бертрам появляется как кандидатка на должность руководителя филиала, позже работает в Сейбр над особыми проектами, а затем в Скрантоне просто занимает кресло Энди, будто одного желания достаточно для назначения. В начале она нарочно раздражает: много напора, мало ясной компетентности и полная уверенность в себе без разрешения окружающих. Позже сериал смягчает её и показывает за наглостью одиночество, долги, страх быть лишней и сильное желание завести семью. Нелли написана неровно, но в хороших сценах перестаёт быть просто вторжением и становится человеком, который тоже пытается закрепиться среди людей.